做好产品的五个原则

说完产品的定义，我们要谈谈把产品做好，有5个原则。

一个原则，专注于产品生命力。

我们要专注于产品本身，能够带领企业走出竞争的一个选择的方向就是专注于产品。换句话说，促销等所有这些东西不是核心的部分，企业核心的是产品，但很多企业在产品上花的功夫还不够。

第二个原则，以品质和质量取胜的思考模式。

品质和质量要有一个极高的追求。其中质量的核心内核是知道的，我们在讲品质这个概念时要有设计在里面，不是一个硬标准，也增添了软标准，要用这样一个想法去做。

第三个原则，以顾客为本的产品设计原则。

真的要以顾客为本，这件事说起来容易做起来难。

举个例子，有段时间我一直跟大家讲，国产电视和进口电视在质量上没有区别，我建议大家买国产电视。我就买了一个特别大的电视，它的显示技术很好，那时我觉得这个技术我们与全球是一致的，所以我才鼓励大家买。

结果买回去之后才发现确实还有有待改善的地方，比如当时的电视有很多插线，不同功能的插线颜色不同，但是为了让电视好看，所有插孔都在底端，底端和底座之间的空间很小，无法看清对应的插孔。我拿个镜子摆在下边，所有颜色都看好了才插完。而当时所有进口电视插口主要在侧面，这就是真正以顾客为本的产品设计。

另一个例子，产品说明书差不多都没人看，但所有的产品都附上了。这就不是顾客导向的设计，明知道顾客不看，还花很多功夫做这个事。能不能找到一个解决方案让顾客直接看到，然后直接就用呢？这就是以顾客为本的产品设计。

第四个原则，产品是企业理念的诠释。

产品是你的梦，一定要有一个理念放进去。有时我觉得乔布斯做的苹果产品，真的是把他对于简洁理念的理解做出来了。我也很希望看更多产品时能看到背后的理念。

第五个原则，欣赏同行的产品才是创新的来源。

中国很多企业在这一点上做得不够好，我以前常在家电企业做顾问，有意思的行为是我换一家企业，我家里的家电就要换一次。我不换他们就不高兴，他们就说陈老师都是我们的顾问了，就应该用用我们的产品，这意味着我们没有用别人的产品，那就不知道别人好在何处，这个观点我是从李健熙身上学到的。

李健熙在家里做了一个非常大的电子房间，放的全部是别人的产品，他规定三星的高管要用别人的产品，不能用自身的产品。但中国大部分的企业必须用企业的，我建议在产品原则上去调整一下。

有段时间因为做食品，我去韩国看了很多企业，我还是很欣赏很多韩国企业的。一进他们的工厂有两个柜子，一个柜子是同行的产品，一个柜子是工厂的产品。我当时很感慨，实时看同行的产品，实时拿产品与同行对比，这个企业很难不把产品做好。比如做餐饮，是不是每个月去别的地方尝尝别人的，不要总让别人来吃自身的，好的就去吃，可能就会有不同的变化。

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